Événements immersifs, réservations intelligentes… découvrez les 9 tendances qui révolutionnent les voyages d’affaires en 2025.
Pour des voyages d’affaires efficaces, économiques et agréables pour votre personnel, il est indispensable de connaître les dernières tendances. L’ensemble de votre personnel, qu’il s’agisse des personnes qui voyagent ou de celles qui effectuent les réservations, peut profiter des nouvelles technologies et des assistants virtuels qui simplifient la vie et réduisent les coûts. L’intelligence artificielle en plein essor et l’objectif mondial d’atteindre la neutralité carbone d’ici 2050 sont deux des principaux moteurs qui façonnent les tendances du secteur du voyage en 2025.
Le coup de frein de 2020 est bel et bien oublié. Les tendances post-pandémie montrent une reprise complète et une nouvelle phase de croissance. D’après une récente enquête de la Global Business Travel Association (GBTA), 86 % des acheteurs et fournisseurs mondiaux de voyages d’affaires estiment que les voyages de l’année dernière ont répondu aux attentes ou les ont dépassées. Et pour l’avenir, 67 % d’entre eux anticipent une croissance des voyages d’affaires en 2025, signe d’un optimisme retrouvé.
Outre ce regain de confiance, les personnes qui voyagent pour affaires peuvent s’attendre à des voyages plus pratiques et personnalisés, pendant leurs déplacements et en marge de ceux-ci. La preuve en est l’essor des voyages qui allient travail et loisirs : 46 % des acheteurs déclarent que leur personnel souhaite mêler travail et loisirs.
Les grandes tendances du voyage en 2025 mettent l’accent sur les avancées technologiques, l’inclusivité dans les politiques de voyages d’affaires et les outils d’IA, comme le montre notre top 9 ci-dessous.
L’IA générative s’impose comme une tendance majeure du secteur du voyage ces dernières années, et cela va se confirmer en 2025. Les plateformes leaders comme Tripeden.com et TripAdvisor intègrent désormais des assistants de voyage virtuels pour vous accompagner dans la planification.
Les organisateurs de voyages d’affaires utilisent des outils basés sur l’IA comme Mindtrip pour élaborer des itinéraires individuels et de groupe à partir de données. Les utilisateurs peuvent modifier le programme et partager les changements avec toute l’équipe en temps réel. On trouve aussi des applications comme DeepL pour la traduction, ainsi que des assistants virtuels et des chatbots capables de modifier les horaires de vol et d’effectuer de nouvelles réservations en cas d’annulation.
Pour les personnes en voyage d’affaires qui ont besoin de récupérer après un long vol ou un enchaînement de réunions, les hôtels s’équipent même de lits intelligents dotés d’une IA qui analyse le rythme cardiaque et la respiration.
Les préoccupations environnementales s’étendent désormais aux modes de transport. Dans un contexte où les entreprises cherchent à réduire leurs émissions de carbone, le train et la voiture sont de plus en plus plébiscités pour les trajets courts, au détriment de l’avion. L’empreinte carbone du train est 12 fois plus faible que celle de l’avion par passager. Rien qu’en France, choisir l’Eurostar plutôt que l’avion pour un court trajet permet de réduire son empreinte carbone de 97 %.
La location de voiture peut aussi être une option plus durable pour les déplacements professionnels, surtout avec l’essor des véhicules électriques. Et le covoiturage entre collègues permet de réduire davantage son empreinte carbone.
À l’heure où les entreprises du monde entier aspirent à plus d’équité et de diversité, il est essentiel d’adopter des politiques de voyage inclusives qui permettent aux personnes de tous horizons de se sentir en sécurité et soutenues lors de leurs déplacements professionnels. Il pourrait donc être intéressant de revoir la politique de voyage de votre entreprise pour l’adapter aux nouvelles tendances et garantir des options d’accès et d’hébergement adaptées aux besoins et aux capacités de chacun.
Votre politique prend-elle en compte les différences culturelles, la sécurité, l’obligation de diligence et les besoins en matière d’accessibilité ? Si ce n’est pas le cas, collaborez avec les ressources humaines pour identifier les points à améliorer et créer un environnement de voyage plus sûr, plus accueillant et plus inclusif pour l’ensemble de votre personnel.
Les photos ne montrent pas tout. C’est pourquoi la réalité virtuelle s’impose comme une tendance forte en 2025 pour aider les voyageurs et voyageuses à se projeter. Les personnes qui voyagent pour affaires peuvent désormais visiter virtuellement un hôtel avant de réserver. Découvrez par exemple la visite virtuelle proposée par The Londoner : une immersion dans tout l’hôtel, pièce par pièce, qui permet aux voyageurs et voyageuses d’affaires de prendre une décision éclairée pour leur séjour.
En 2025, cette tendance va s’étendre à d’autres types d’établissements. Avant de réserver une salle de réunion, vous pourrez par exemple la visiter virtuellement pour vous assurer qu’elle convient à votre équipe. Grâce à la réalité augmentée intégrée aux applications, les voyageurs et voyageuses peuvent accéder à des informations et à un guidage directement sur leur smartphone.
La NDC (nouvelle capacité de distribution) est l’une des grandes innovations technologiques des voyages d’affaires cette année. Créée par l’Association du transport aérien international (IATA), cette interface de données permet aux compagnies aériennes de proposer des offres de vols plus personnalisées. Elle influence leurs stratégies en alignant les tarifs sur la demande du marché grâce à la tarification dynamique.
La NDC propose aux professionnels un accès aux informations les plus récentes en cas de retard ou de modification d’horaire. Grâce à des offres personnalisées basées sur les données et les préférences, chaque voyageur ou voyageuse d’affaires peut ajuster ses réservations facilement en ligne ou via une application.
D’après le rapport 2024 d’International SOS sur les perspectives de risque, les tensions géopolitiques sont une source de préoccupation majeure pour les entreprises. Instabilité politique, événements climatiques extrêmes… les risques font partie du voyage d’affaires et les entreprises ont le devoir d’assurer la sécurité de leur personnel.
C’est pourquoi les applications de suivi et de sécurité sont de plus en plus populaires. Les entreprises ont besoin de savoir où se trouvent leurs collaborateurs et comment les contacter en cas de problème. Tripeden.com for Business a [page=2522]établi un partenariat avec Traxo pour répondre à ce besoin. Une carte en temps réel, intégrée à la plateforme, permet de visualiser la position et les itinéraires de chaque membre de l’équipe.
Les réunions et les conférences en présentiel ont repris de plus belle depuis la pandémie. D’ailleurs, 59 % des acheteurs de voyages d’affaires ont indiqué que leur personnel participait à davantage de conférences qu’il y a un an, selon les chiffres du 4e trimestre 2024.
Cette tendance devrait se poursuivre en 2025. Les événements en présentiel génèrent des revenus et favorisent le réseautage. L’accent est mis sur l’utilisation de la technologie pour créer des expériences plus immersives et captivantes. La frontière entre festival et événement professionnel s’estompe avec des manifestations comme l’International Confex de Londres, qui propose des escape games numériques et des espaces de contenu multisensoriels, le Sommet sur le changement climatique en Roumanie, avec ses vidéos à 360 degrés, ou encore le célèbre SXSW à Austin, aux États-Unis, qui allie ateliers technologiques de pointe et ambiance de festival de cinéma et de musique.
Nous avons déjà vu comment les tendances actuelles telles que les assistants d’IA et la nouvelle capacité de distribution peuvent créer des expériences plus personnalisées. En 2025, la personnalisation sera au cœur des préoccupations pour répondre à la demande de flexibilité dans les réservations. Les politiques d’annulation flexibles sont devenues la norme depuis la pandémie.
Grâce au Big Data, au machine learning et aux outils basés sur l’IA capables d’analyser des quantités de données impressionnantes, les agences de voyages peuvent s’appuyer sur les comportements passés et sur les préférences actuelles pour proposer des expériences de voyage sur mesure. Par exemple, en analysant les historiques de réservation, les outils peuvent déduire qu’une personne qui voyage pour affaires préfère certaines compagnies aériennes, certains horaires de voyage et certains services en vol.
Comme l’explique Catherine Logan, vice-présidente régionale de la Global Business Travel Association, les tendances du voyage d’affaires privilégient des expériences « plus productives, personnalisées et responsables » qui apportent une réelle valeur ajoutée. Cela se traduit en 2025 par des itinéraires sur mesure qui combinent travail et loisirs.
Avec la multitude d’applications et de plateformes dédiées aux voyages d’affaires, réserver un déplacement professionnel ne devrait plus être un casse-tête en 2025. Les processus manuels sont dépassés, qu’il s’agisse de soumettre des notes de frais ou des demandes d’approbation.
Cette année, misez sur des outils automatisés et simplifiés pour rester compétitif. Des solutions de gestion des voyages comme Tripeden.com for Business permettent aux administrateurs, aux planificateurs et aux voyageurs d’affaires de se connecter à un tableau de bord centralisé pour une efficacité entièrement automatisée.
Tous les indicateurs pointent vers un retour en force des voyages d’affaires. Même avec le travail hybride, les équipes voyagent à nouveau ensemble, et l’on s’attend cette année à ce que les dépenses mondiales en voyages d’affaires dépassent rapidement les niveaux d’avant la pandémie.
Si les tendances du voyage d’affaires sont globalement positives, il existe des défis à relever. Les événements climatiques extrêmes peuvent perturber les voyages et sont de plus en plus fréquents. Par ailleurs, les tensions géopolitiques sont une réalité dont les responsables des voyages doivent tenir compte pour assurer la sécurité de leur personnel.
L’automatisation est sans conteste la tendance numéro un du secteur. Les technologies biométriques améliorent l’expérience des voyageurs et voyageuses dans les aéroports, tandis que l’enregistrement numérique automatisé permet aux voyageurs et voyageuses d’affaires fatigués d’accéder directement à leur chambre d’hôtel.
Les plateformes en ligne et les outils basés sur l’IA ont révolutionné l’expérience de réservation. Planificateurs, responsables, voyageurs et voyageuses d’affaires peuvent désormais se connecter au même système pour des processus simplifiés. Cette année, les outils automatisés comme Traxo vont continuer d’améliorer la sécurité des personnes qui voyagent grâce au suivi et à l’assistance en temps réel.
Des plateformes comme Tripeden.com for Business permettent également de respecter facilement les politiques de voyages des entreprises, en garantissant que les réservations sont conformes aux exigences de développement durable et au budget. Nous mettons constamment notre produit à jour afin de tenir compte des dernières tendances technologiques en matière de voyages d’affaires, à l’horizon 2025 et au-delà. Grâce aux solutions technologiques, les entreprises de toutes tailles peuvent gérer la logistique des voyages d’affaires de manière automatique pour une expérience fluide et conviviale.
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