Le stress est un effet secondaire courant des voyages d’affaires. Apprenez à préserver votre santé mentale avec notre guide sur l’anxiété.
Bien que voyager pour le travail soit source d’enthousiasme et d’opportunités, l’anxiété liée aux voyages d’affaires peut noircir le tableau. Décalage horaire, routine chamboulée, poids des attentes… ce sont autant de facteurs qui pèsent sur les personnes voyageant régulièrement pour le travail et qui sont susceptibles de générer du stress, de l’anxiété, voire un épuisement professionnel.
Il est important que les équipes RH prennent en compte cet impact et planifient en conséquence, en mettant en place des stratégies pour accompagner le personnel tout au long de ses déplacements. Avec les bonnes stratégies de planification et des techniques de pleine conscience, il est possible de partir sereinement en voyage d’affaires, tout en atteignant les objectifs de l’entreprise.
Ce guide donne des clés pour compenser les conséquences physiques et mentales des voyages d’affaires, afin que les [page=3968]effets positifs sur la santé l’emportent sur les facteurs de stress.
Voyager en solo est anxiogène pour bon nombre de personnes, car il faut potentiellement gérer des annulations de vol, des pertes de bagages et des temps de correspondance serrés. Même si tout se déroule sans accrocs, les voyageurs et voyageuses peuvent souffrir du décalage horaire et de désorientation dans un endroit inconnu.
Les voyages d’affaires sont d'autant plus stressants qu'ils sont liés au travail. Un vol retardé peut faire manquer une réunion importante. La fatigue engendrée par le voyage peut affecter votre productivité. Les voyages d’affaires fréquents peuvent être source de fatigue, troubler l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle et déboucher sur un burnout à long terme.
Selon une enquête de World Travel Protection, 32 % des voyageurs et voyageuses d’affaires ont ressenti une grande fatigue après leur voyage, tandis que 30 % ont ressenti du stress et 29 % ont eu le mal du pays. 28 % des personnes interrogées ont également déclaré avoir souffert d'anxiété : une preuve évidente que les voyages professionnels peuvent avoir un impact direct sur la santé mentale.
Parfois, le stress lié aux voyages d’affaires se transforme en troubles anxieux, voire en crises de panique appelées hodophobie. Il semblerait que l’hodophobie est due à des expériences négatives vécues lors de précédents voyages. L’hodophobie peut également être générée par des événements inquiétants dans l’actualité, tels que des pandémies ou des attaques terroristes. En en identifiant la cause, ce type d’anxiété liée aux voyages peut être surmonté en suivant un protocole.
Pour beaucoup, l’anxiété liée aux voyages d’affaires est causée par la peur de l’inconnu. Si la perspective de votre prochain voyage d’affaires vous angoisse, une préparation adéquate avant le départ peut vous aider. C’est un conseil récurrent des meilleures stratégies pour préserver sa santé mentale.
La politique de voyage d’une entreprise réglemente tous les aspects des voyages d’affaires. Elle explique tout ce que les voyageurs et voyageuses doivent savoir sur la réservation et l’approbation des voyages, ainsi que sur les mesures de sécurité, les [page=2880]dépenses, les paiements et les contacts utiles.
Lors de l’élaboration d’une politique de voyage d’affaires, il faut veiller au bien-être et à l’inclusion du personnel, en évaluant l’impact des voyages sur la santé mentale. Par exemple, lors de la sélection de marques et d’établissements agréés par l’entreprise, privilégiez ceux qui proposent des équipements dédiés au bien-être, des centres de fitness et des restaurants où manger sainement. Vous pouvez également assouplir votre politique, en permettant aux membres de votre personnel d’effectuer leurs propres réservations.
En se référant à ce document avant et pendant le déplacement, vos équipes voyageront l'esprit plus tranquille, car elles sauront qui contacter en cas de besoin. Le simple fait de savoir que l’entreprise respecte son obligation de diligence réduit généralement le stress lié aux voyages d’affaires.
La politique de voyage de votre entreprise doit détailler le processus de réservation dans son intégralité. De nombreuses entreprises préfèrent utiliser un système central de gestion des voyages d’affaires pour organiser leurs itinéraires. Par exemple, Tripeden.com for Business permet au personnel d’une entreprise de réserver et de gérer ses voyages, de partager ses itinéraires et d’effectuer des modifications depuis un tableau de bord centralisé.
Le service de coordination des voyages et l’équipe RH peuvent ajouter aux itinéraires l’avis du personnel ayant déjà fait ce voyage afin de réduire les inquiétudes des personnes suivantes. Si vous êtes manager, proposez des tutoriels sur l’utilisation des systèmes de réservation de l’entreprise.
Le fait de contrôler certains paramètres du voyage peut aider vos équipes à mieux se préparer et ainsi réduire l’anxiété. C’est également l’occasion de créer une expérience de voyage plus agréable, leur permettant de choisir parmi des vols et des hôtels approuvés par l’entreprise.
Outre le stress habituel, des difficultés inattendues peuvent survenir au cours d’un voyage d’affaires. Qu’il s’agisse d’un problème de visa ou d’un vol annulé, les changements de programme sont une source majeure d’anxiété lors d’un voyage d’affaires.
Il est important que les entreprises fournissent une assistance d’urgence 24h/24 et 7j/7 afin de rassurer les voyageurs et voyageuses en cas de problème. Notez les coordonnées de votre responsable des voyages avant le départ.
Un itinéraire de voyage complet comprend des informations telles que :
Vérifiez-le dès que vous le recevez, puis avant et pendant votre voyage pour mieux vous préparer. En sachant exactement ce que vous devez faire à chaque étape, vous ressentirez moins de stress et vous aurez la garantie d’arriver à l’heure à destination.
Les applis de voyage regorgent d’informations utiles, qu’il s’agisse de localiser le salon de classe affaires le plus proche, de traduire un menu étranger si vous mangez avec vos clients ou de convertir des devises aux bons taux. Avant de partir, munissez-vous des applis essentielles pour votre voyage d’affaires :
Le contrôle des passeports et les douanes internationales sont une autre source courante d’anxiété liée aux voyages. Dans le cas d’un voyage d’affaires, cette étape est normalement gérée en votre nom par le service de coordination des voyages de votre entreprise. Néanmoins, vous avez tout intérêt à conserver vos documents essentiels au même endroit pour les retrouver facilement.
Le service de coordination des voyages doit également disposer d’une copie de ces documents dans le cloud pour des raisons de sécurité.
Voici une liste non exhaustive des documents essentiels pour les voyages d’affaires :
En gardant tous vos documents au même endroit, vous saurez où les trouver une fois à l’aéroport, ce qui vous évitera du stress avant le départ.
Pensez à préparer votre bagage cabine la veille. Prévoyez des vêtements de rechange, vos affaires de toilette, vos appareils professionnels et les adaptateurs spécifiques au pays de destination. Ainsi, vous pourrez quand même vous débrouiller si votre bagage en soute est perdu.
Il n’y a pas de secret : pour un minimum de stress durant un voyage d’affaires, il faut miser sur la préparation en amont. Même si elles savent quoi emporter, à qui demander de l’aide et qu’elles connaissent toutes les étapes du voyage, de nombreuses personnes ressentent quand même de l’anxiété lorsqu’elles voyagent loin de chez elles ou de leur bureau.
Voici comment gérer l’anxiété en voyage.
Certaines personnes ont peur de l’avion, tandis que d’autres redoutent le fait de ne pas réussir à communiquer dans un pays étranger. Il peut aussi y avoir des déclencheurs physiques, comme la déshydratation, une position assise prolongée ou le manque d’options alimentaires saines. En identifiant les éléments qui vous ont causé de l'anxiété au cours de vos précédents voyages, vous arriverez mieux à les gérer.
En voyage d'affaires, nombreux sont les éléments qui échappent à votre contrôle. En revanche, vous avez la maîtrise de vos attentes et de vos réactions. Compte tenu de votre itinéraire, disposez-vous d’une marge de manœuvre suffisante en cas de problème ? Par exemple, si vous voyagez pour faire une présentation importante à un client, prévoyez de la marge si jamais vous ratez votre premier vol ou train.
Se rendre dans un nouveau lieu pour le travail a un côté exaltant, et vous aurez peut-être envie de découvrir les environs avec vos collègues après une journée passée en réunion. Cependant, si vous en faites trop, vous risquez de vous épuiser et de souffrir d’un plus grand stress. Prévoyez des moments de détente dans votre itinéraire et évitez de trop charger le programme.
Si vous commencez à ressentir des symptômes de stress ou d’anxiété, comme une accélération du rythme cardiaque, de l’irritabilité ou même une montée de panique, faites une pause et respirez profondément. Les exercices de respiration sont recommandés pour soulager l’anxiété de manière générale, mais ils sont tout aussi efficaces contre l’anxiété liée aux voyages d’affaires.
Selon le National Council for Mental Wellbeing, les exercices de respiration et la pleine conscience soulagent le stress et l’anxiété, en plus de clarifier l’esprit. Cela est dû au fait que notre cerveau associe des schémas respiratoires à des émotions spécifiques. En cas de peur ou de stress, notre respiration devient superficielle et irrégulière. Un état d’esprit calme et positif favorise une respiration stable et régulière.
Grâce à des techniques de respiration profonde, vous pouvez apaiser votre cerveau, réduisant ainsi le taux de cortisol et le stress qui en résulte. Une astuce facile consiste à inspirer en comptant jusqu’à 4, puis à expirer en comptant jusqu’à 8. Associez-la à des techniques de pleine conscience pour de meilleurs résultats. Par exemple, faites le vide dans votre esprit et concentrez-vous uniquement sur la sensation de l’air qui entre et sort de votre nez, en notant chaque sensation. Cette technique rapide et efficace peut vous apaiser, même au milieu du chaos d’un aéroport.
Apportez des brumes d’oreiller apaisantes, votre playlist préférée et un casque antibruit pour vous détendre pendant votre voyage. Si votre itinéraire comprend une escale, rendez-vous dans l’un des salons ou clubs de classe affaires de l’aéroport. Vous y trouverez des sièges confortables, des boissons et collations gratuites, et même des espaces bien-être pour vous détendre.
Si les voyages vous angoissent, demandez à des collègues de vous accompagner plutôt que de partir en solo. En discutant avec eux à l’aéroport, vous souffrirez moins de stress. Le fait de voyager à plusieurs apporte un sentiment de sécurité et vous aurez quelqu’un pour vous aider en cas de problème. Vous pouvez aussi profiter des trajets plus courts pour avancer dans votre travail ou pour échanger sur différents sujets.
Si les voyages d’affaires peuvent nuire à votre santé mentale, ils peuvent aussi avoir des conséquences sur votre santé physique. Profitez de votre temps libre pour suivre votre routine sportive. Marchez ou courez le matin avant de commencer à travailler et tirez parti des équipements proposés dans votre hôtel. En plus de vous aider à lutter contre le décalage horaire et à mieux dormir, une activité physique régulière stimule également vos endorphines et réduit votre taux de cortisol. Tous ces éléments contribuent à une meilleure résilience au travail.
Les déplacements professionnels impliquent souvent du réseautage et la découverte de spécialités locales, autant d’éléments qui peuvent influencer votre niveau d’énergie et votre humeur. Lorsque vous ne sortez pas avec vos collègues, privilégiez des repas frais et sains et buvez beaucoup d’eau.
Prenez votre santé mentale en main durant vos voyages grâce aux outils numériques de bien-être, qui peuvent être utilisés partout dans le monde.
Voici une liste non exhaustive d’applis pertinentes :
Téléchargez-les avant votre départ pour disposer d’une boîte à outils spéciale bien-être à portée de main.
L’une des principales causes de l’anxiété liée aux voyages d’affaires est l’inquiétude quant à la charge de travail une fois de retour au bureau. Pour y parer, gardez un œil sur ce qui se passe au bureau en communiquant régulièrement avec votre équipe. Libérez-vous du temps pour répondre à vos e-mails et prenez des notes afin de pouvoir rapidement faire un récapitulatif de votre voyage.
Même en compagnie de collègues, les voyages d’affaires peuvent être source de solitude sans vos proches. Emportez quelques souvenirs, comme des photos ou des accessoires de bureau, pour vous créer un cocon personnalisé. Équilibrez le pro et le perso en contactant vos proches sur vos temps libres, que ce soit via un appel FaceTime ou un message WhatsApp. Maintenir le contact avec ses proches est bon pour le moral.
Environ un tiers des adultes ressentent une forme d’anxiété en avion. Si vous êtes dans ce cas de figure et que vous devez voyager pour affaires, vous pouvez demander à votre entreprise de vous financer un cours sur la peur de l’avion. Ces formations professionnelles, disponibles en présentiel et en ligne, expliquent les vols sur le plan scientifique et donnent des conseils pour gérer l’anxiété liée à l’avion.
Par exemple, le module Flying with Confidence de British Airways explique la sélection et la formation des pilotes, démystifie les turbulences et propose des techniques de respiration contrôlée pour réduire le stress lié aux voyages.
En cas de phobie de l’avion, la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) peut s’avérer efficace. Une fois à bord, vous pouvez utiliser des techniques de respiration profonde pour calmer votre système nerveux, tout en focalisant votre attention sur les divertissements proposés.
Certaines personnes gèrent leur anxiété en prenant des médicaments à effet sédatif pour rester calmes pendant un voyage. Consultez un médecin pour voir dans quelle mesure atténuer vos symptômes par le biais de médicaments.
Il y a pléthore de conseils de développement personnel pour les personnes anxieuses en voyage, mais la gestion du stress commence en amont par une bonne organisation stratégique.
Intégrer les aspects liés à la santé et au bien-être du personnel à la politique de voyage de l’entreprise, notamment en définissant des attentes claires et en donnant aux voyageurs et voyageuses un certain contrôle sur leurs itinéraires, peut réduire de nombreuses angoisses liées aux voyages d’affaires.
Bonne nouvelle : pour la plupart des personnes qui voyagent pour le travail, l’anxiété diminue à force de voyager. En d’autres termes, plus vous effectuerez de voyages, moins vous les appréhenderez. En attendant, de nombreuses solutions existent pour les voyageurs et voyageuses d’affaires, allant des applis pour réduire le stress à l’aéroport aux exercices de respiration profonde.
Côté administratif, une politique de voyage bien rédigée et une plateforme de gestion des voyages pratique pour les PME peuvent prévenir l’anxiété liée aux voyages, car le manque de préparation peut être anxiogène. Grâce à Tripeden.com for Business, le personnel d’une entreprise peut réserver et gérer ses propres vols, hébergements et locations de voitures à partir d’un système centralisé. Et grâce à une assistance voyage gratuite 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’à une carte des voyages intégrée, vos équipes se sentent accompagnées et en sécurité où qu'elles se trouvent.
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