KPI's voor reisbeheer verlagen kosten en verhogen compliance. Ontdek de beste reis-KPI-voorbeelden die u kunt volgen.
Gebruikt uw bedrijf de meest recente key performance indicators (KPI's) voor reisbeheer en efficiëntie? Zakenreizen genereren enorme hoeveelheden gegevens, van gemiddelde reisuitgaven tot gebruik van leveranciers. Door deze reisgegevens van werknemers op te splitsen en te analyseren, krijgt u een beter inzicht in hoe elke reis aansluit op de bedrijfsdoelstellingen.
Deze gegevens dragen bij aan kwantificeerbare key performance indicators, maatstaven die worden gebruikt om het succes van uw zakenreisprogramma te evalueren.
Voldoen deze metingen aan uw zakenreisbudget en de benchmarks van de sector? Leren hoe u KPI's voor reisbeheer in de loop van de tijd kunt controleren, helpt om trends te identificeren en compliance aan te moedigen. Met reizigersgegevens kunt u beter beoordelen wat elke zakenreis oplevert qua ROI om strategische beslissingen te nemen. U kunt bijvoorbeeld bepalen wat vervangen kan worden door virtuele gesprekken, en welke gebieden meer persoonlijke zakenreizen vereisen.
Hoe meet u een succesvolle zakenreis aan de hand van reizigersgegevens? Meet eerst of de zakenreis zijn primaire doel heeft bereikt, of dat nou het sluiten van een deal is, het tonen van een nieuw product op een conferentie of het ontmoeten van internationale partners.
Na te hebben beoordeeld of het doel van de zakenreis is bereikt, zijn er aanvullende KPI-voorbeelden voor reizen die verschillende gebieden beslaan, zoals naleving, financiën, duurzaamheid en tevredenheid.
Hier zijn de belangrijkste categorieën van zakenreisgegevens om te meten en te volgen.
Nu we de bredere categorieën hebben behandeld, zijn hier meer specifieke meetgegevens om te volgen. Aan de hand van voorbeelden van hoe u KPI's voor reizen kunt toepassen, kunt u het reisbeheerbeleid van uw bedrijf evalueren en stroomlijnen.
Deze financiële KPI berekent de gemiddelde kosten van elke zakelijke reisboeking. Om dit te berekenen, telt u alle bijbehorende boekingskosten voor elke reis bij elkaar op, inclusief vergoedingen en administratieve kosten, en deelt u deze vervolgens door het totale aantal boekingen.
Door de kosten per boeking in de loop van de tijd te volgen, identificeert u mogelijke verborgen kosten en seizoensgebonden trends die de uitgaven kunnen helpen verlagen. Als u bijvoorbeeld geld uitgeeft aan een boekingsplatform dat kosten per rit in rekening brengt, kunt u door over te stappen op een gratis oplossing zoals Tripeden.com for Business uw totale kosten per boeking verlagen.
Kortingen bedingen op zakenreizen is een van de beste manieren voor organisaties om kosten te besparen. Om erachter te komen hoeveel u bespaart met bestaande bedrijfstarieven, trekt u uw kortingstarief af van het gemiddelde markttarief. Deel dit getal vervolgens door het gemiddelde markttarief en vermenigvuldig het met 100 om het om te zetten in een percentage.
Wanneer u uw huidige kortingspercentage hebt berekend, kunt u gaan rondkijken om er zeker van te zijn dat u er de maximale korting uit haalt. Een goede plek om te beginnen is met onze Besparingscalculator, een snelle vragenlijst die beoordeelt of u de uitgaven voor zakenreizen kunt verlagen door Tripeden.com for Business te gebruiken.
Heeft uw reisbeleid een voorkeur voor een boekingstool of -platform? Zo ja, probeer dan deze compliance-KPI voor het bijhouden van het adoptiepercentage. Deze meet het percentage zakenreizigers dat uw bestaande online boekingstool gebruikt. Als de adoptiegraad laag is, moet dit onderzocht worden. Een lage adoptie heeft vaak te maken met problemen met de gebruikerservaring of een gebrek aan boekingsopties. Een platform als Tripeden.com for Business kan, door het aanbieden van een gebruiksvriendelijk centraal dashboard en toegang tot een breed scala aan keuzemogelijkheden, het adoptiepercentage natuurlijk verbeteren.
Deze KPI-meting houdt bij hoe vaak reisschema's worden gewijzigd en geannuleerd. In veel gevallen brengt het wijzigen van een bestaande boeking administratieve kosten en extra kosten met zich mee.
Naast het bijhouden van de frequentie van wijzigingen en annuleringen, kunt u ook kijken naar de tijdstippen waarop ze plaatsvinden. Zijn er bepaalde tijden van het jaar die tot meer wijzigingen leiden? Als u de gegevens bestudeert, kunt u uw bestaande beleid beter afstemmen. Het is ook de moeite waard om een flexibele reisboekingstool met gratis annulering aan te moedigen.
Het bedrijfsreisbeleid is de sleutel tot het beheren van uitgaven en het versnellen van goedkeuringen, terwijl tegelijkertijd aan de zorgplichtvereisten wordt voldaan. Deze meetwaarde kijkt naar hoe goed uw werknemers het bedrijfsreisbeleid volgen.
Welk percentage van de reizen voldoet aan alle richtlijnen? Zijn er bepaalde gebieden waar reizigers zich vaker niet aan de richtlijnen houden? Deze moeten misschien verder uitgewerkt worden voor meer duidelijkheid. Gebruik onze Travel Policy Builder om er zeker van te zijn dat alle gebieden gedekt zijn.
Meer dan 84% van de werknemers geeft aan dat zakenreizen 'belangrijk' of 'zeer belangrijk' zijn voor hun werktevredenheid. Over het algemeen zouden zakenreizen een positieve, lonende ervaring moeten zijn. Als dat niet zo is, kan dat duiden op een probleem met uw zakenreisprogramma.
Om de KPI's voor werknemerservaringen te beoordelen, voert u na elke reis regelmatig tevredenheidsenquêtes uit. Neem specifieke vragen op over hoe ze het boekingsproces, het vervoer, de accommodaties en de reis in zijn algemeen vonden. Gewapend met deze gegevens kunt u pijnpunten identificeren en aanpakken om de tevredenheid te vergroten.
Een ander belangrijk aspect van de werknemerservaring is veiligheid. Als onderdeel van uw bedrijfsrisicobeoordeling en risicobeperkende processen, moet u duidelijke processen hebben om in noodgevallen contact op te nemen met reizigers. Maar als hun profiel onvolledig is, kan deze contactinformatie ontbreken.
Met deze compliance-KPI kunt u een voltooiingsscore voor online reisprofielen creëren. Idealiter ligt dit cijfer zo dicht mogelijk bij 100%.
Een onderdeel van de zorgplicht is het minimaliseren van de kans op verstoringen tijdens zakenreizen, of die nu te wijten zijn aan ziekte, onvolledig visumpapierwerk of barre weersomstandigheden. Wanneer deze situaties zich voordoen, registreer dan elk gerapporteerd incident om ze in de loop van de tijd te volgen. Neem de gegevens door om trends te identificeren en de veiligheidsprotocollen hierop aan te passen.
Deze KPI-meting houdt de milieu-impact van zakenreizen bij door het vrijkomen van CO2. Bedrijven kunnen dan investeren in manieren om netto-nul te bereiken.
Hoe kan ik mijn koolstofvoetafdruk bijhouden?
Gebruik CO2-voetafdrukcalculators zoals Greenly om emissies bij te houden en aangepaste decarbonisatiestrategieën op te stellen. U kunt bijvoorbeeld uw beleid aanpassen en reizigers aanmoedigen om de trein te nemen in plaats van het vliegtuig op korteafstandsreizen, terwijl u tegelijkertijd investeert in CO2-compensatie.
Werkt uw bedrijf samen met autoverhuurbedrijven, luchtvaartmaatschappijen of hotels die uw voorkeur hebben? Als u contractueel verplicht bent om aan bepaalde uitgavenvereisten te voldoen om kortingen op zakenreizen te ontvangen, is deze KPI belangrijk om bij te houden.
Voor kleine en middelgrote bedrijven die mogelijk niet aan de minima voldoen, zijn zoals Tripeden.com for Business vaak voordeliger dan rechtstreeks bij elk hotel te boeken. Reizigers kunnen kiezen uit een van de meest uitgebreide inventarissen van huurauto's, vluchten en hotels,
De bovenstaande KPI-voorbeelden voor reizen zijn enkele van de meest voorkomende. Maar het is belangrijk om te onthouden dat er geen pasklare oplossing bestaat, aangezien elk bedrijf zijn eigen reispatronen en vereisten heeft. Kies de oplossingen die het beste aansluiten bij het reisprogramma en de reisdoelen van uw bedrijf. Eigenaars van kleine bedrijven kunnen zich bijvoorbeeld sterk focussen op kosten per boeking en besparingen op kortingen, terwijl grotere bedrijven de nadruk kunnen leggen op naleving van het beleid en duurzaamheid.
Zakelijke reis-KPI's geven u feiten en cijfers om mee te werken, maar wat u met deze gegevens doet is het belangrijkst. Hier leest u hoe u uw strategie kunt aanpassen om deze beter af te stemmen op de doelstellingen van uw reisprogramma.
Reis-KPI's berekenen is het effectiefst als dit langere tijd gebeurt. Eerst moet u reizigersgegevens uit de boekingssystemen van uw bedrijf verzamelen en bundelen. Door reizigersgegevens op lange termijn te bekijken, kunt u opkomende trends en gebieden die verbetering behoeven identificeren. Er zijn vier soorten gegevensanalyses die gebruikt worden bij het nemen van beslissingen over zakenreizen:
Met behulp van travel management tools kan uw bedrijf reizigersgegevens centraliseren voor nauwkeurigere metrische tracking. Het is ook mogelijk om taken te automatiseren, wat de efficiëntie verbetert. Integreer boekingsplatforms met software voor onkostenbeheer om ontvangstbewijzen automatisch in real time te uploaden om goedkeuringen en terugbetalingen te versnellen.
Kies tot slot voor reisoplossingen zoals Tripeden.com for Business die het boekings- en beheerproces vereenvoudigen. Met een centraal, gebruiksvriendelijk dashboard krijgen zakenreizigers controle over hun eigen reisschema's, terwijl ze aan de beleidsregels blijven voldoen, terwijl beheerders de boekingen en uitgaven van reizigers beter op één plek kunnen beheren.
Reisrisicobeheer is een belangrijk aspect om te overwegen en vertrouwd mee te raken.
Van een conferentie tot een teamuitje: plan en beheer zakelijke groepsreizen als een professional.
Hoe onze tool voor zakenreisbeheer voor u als mkb'er zakelijk reizen kan veranderen.
