Van meeslepende evenementen tot datagestuurde boekingen: trends verbeteren zakenreizen. Ontdek de top 9 zakelijke reistrends voor 2025
Voor optimale efficiëntie, kostenbesparingen en werknemerstevredenheid is het essentieel om op de hoogte te blijven van de laatste trends op het gebied van zakenreizen. Reizigers, boekers en planners van je bedrijf kunnen allemaal profiteren van deze kostenbesparende technologieën en trends op het gebied van virtuele reisassistenten. Snelle ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en een wereldwijde drang naar net-zero in 2050 zijn slechts twee van de belangrijkste invloeden die de trends in de reisindustrie in 2025 zullen bepalen.
De reisdip van 2020 lijkt definitief voorbij. De reistrends na de pandemie laten een volledig herstel zien en er is nu sprake van een nieuwe groeifase. Volgens een recente enquête van de Global Business Travel Association (GBTA) vond 86% van de wereldwijde boekers en leveranciers van zakenreizen dat de reizen van vorig jaar aan de verwachtingen voldeden of deze overtroffen. En als we vooruitkijken, verwacht 67% dat het aantal zakenreizen in 2025 zal toenemen, wat wijst op een optimistische prognose.
Naast dit toegenomen vertrouwen in de sector, kunnen zakenreizigers ook een comfortabelere, persoonlijkere ervaring verwachten, zowel onderweg als ter plaatse. Dit omvat de opkomst van 'bleisure'-reizen, waarbij 46% van de boekers aangaf dat werknemers geïnteresseerd zijn in het combineren van werk en vrije tijd.
Belangrijke reistrends voor 2025 zijn onder meer technologische vooruitgang, inclusiviteit binnen zakelijk reisbeleid en AI-reistools. Deze vind je hieronder in onze top tien.
Een van de belangrijkste trends in de reisbranche van de afgelopen jaren is het gebruik van generatieve AI. Dit zal zich in 2025 voortzetten. Grote platforms zoals Tripeden.com en TripAdvisor bieden nu ingebouwde virtuele reisassistenten die je suggesties geven tijdens het planningsproces.
Zakenreisplanners maken gebruik van AI-reistools zoals Mindtrip om individuele en groepsreizen samen te stellen op basis van gegevensinvoer, waarbij gebruikers in real time wijzigingen in de planning kunnen doorvoeren en delen met het hele team. Daarnaast zijn er apps zoals DeepL die uit verschillende talen kunnen vertalen, samen met virtuele assistenten en chatbots die vluchtschema's kunnen aanpassen en nieuwe boekingen kunnen maken als er een vlucht wordt geannuleerd.
En voor zakenreizigers die behoefte hebben aan een goede nachtrust na een lange vlucht of twee opeenvolgende vergaderingen, zijn er zelfs hotels die een nieuw soort bed met AI-functies aanbieden, die de hartslag en ademhalingspatronen in de gaten houdt.
De recente trends op het gebied van duurzaamheid in de reisbranche strekken zich ook uit tot vervoermiddelen. Organisaties die zich inzetten om de CO2-uitstoot te verminderen, kiezen steeds vaker voor trein- en autovervoer dan korteafstandsvluchten. Treinen zijn 12 keer efficiënter per passagier dan vliegreizen. Het simpelweg nemen van de Eurostar in Frankrijk vermindert je voetafdruk met 97% vergeleken met een korteafstandsvlucht.
Voor bedrijven kan het huren van een auto vaak een duurzamere reisoptie zijn dan vliegen, vooral nu we meer elektrische voertuigen gebruiken. Bovendien wordt de CO2-voetafdruk nog kleiner wanneer collega's een voertuig delen.
Nu werkplekken wereldwijd eerlijker en diverser worden, vereisen de huidige reistrends een inclusief reisbeleid, dat ervoor zorgt dat mensen van alle achtergronden zich veilig en ondersteund voelen als ze voor hun werk reizen. Daarom is het de moeite waard om het reisbeleid van je bedrijf in 2025 opnieuw onder de loep te nemen. Op die manier kun je inspelen op de laatste reistrends en zorg je ervoor dat er voor werknemers met verschillende achtergronden en vaardigheden passende accommodatiemogelijkheden zijn.
Wordt er in het beleid rekening gehouden met culturele overwegingen, de veiligheid van reizigers, zorgplicht en toegankelijkheidseisen? Is dat niet het geval, werk dan samen met HR om hiaten in het reisbeleid te identificeren en een veiligere, gastvrijere en inclusievere reisomgeving te creëren voor alle werknemers.
Foto's vertellen niet altijd het hele verhaal. Daarom is een van de hoteltrends voor 2025 het gebruik van virtual reality om de verwachtingen van reizigers te temperen. Zakenreizigers kunnen het hotel virtueel bezichtigen voordat ze beslissen of ze er willen verblijven. Bekijk dit voorbeeld van The Londoner eens: een virtuele tour die je meeneemt door het hele hotel, kamer voor kamer, zodat zakenreizigers kunnen bepalen of dit de juiste uitvalsbasis is voor hun verblijf.
In 2025 zal deze hoteltrend zich uitbreiden naar virtuele ervaringen met een breder scala aan locaties. Voordat je bijvoorbeeld een vergaderruimte boekt, kun je deze virtueel bezichtigen om te controleren of deze geschikt is voor je team. Dankzij meeslepende augmented reality die in apps is geïntegreerd, ontvangen reizigers navigatiebegeleiding of informatie rechtstreeks op hun smartphone.
Een van de grootste trends op het gebied van zakelijke reistechnologie dit jaar is NDC, ofwel New Distribution Capability. NDC is een data-interface die is ontwikkeld door de International Air Transport Association (IATA) als nieuwe manier voor luchtvaartmaatschappijen om vluchtinhoud op een meer gepersonaliseerde manier te verspreiden. Deze interface beïnvloedt de strategieën van luchtvaartmaatschappijen door prijzen af te stemmen op de marktvraag met behulp van dynamische prijzen.
Voor zakenreizigers en zakenreisbeheerders betekent dit dat ze toegang hebben tot de meest actuele informatie in geval van vertragingen of wijzigingen in de dienstregeling. Met gepersonaliseerde, op data gebaseerde aanbiedingen op basis van voorkeuren kan elke zakenreiziger zijn boekingen eenvoudig online of in de app aanpassen.
In het rapport 2024 International SOS Risk Outlook, van 2024 werden geopolitieke spanningen als een van de grootste zorgen van organisaties beschouwd. Of het nu gaat om politieke instabiliteit of extreme weersomstandigheden, risico's horen bij zakenreizen en bedrijven moeten hun zorgplicht nakomen.
Als gevolg hiervan wordt er in huidige reistrends steeds meer gebruik gemaakt van tracking- en veiligheidsapps. Bedrijven moeten weten waar hun werknemers zich bevinden en hoe ze die in noodgevallen kunnen bereiken. Tripeden.com for Business werkt daarom samen met Traxo. Deze app is rechtstreeks op het platform geïntegreerd en toont een realtime kaart waarop de locaties en routes van elk teamlid worden weergegeven.
Een van de trends op reisgebied sinds de pandemie is de heropleving van fysieke vergaderingen en conferenties. 59% van de boekers van zakenreizen meldde dat werknemers in het vierde kwartaal van 2024 meer conferenties bijwoonden dan een jaar geleden.
Deze trend zal naar verwachting tot ver in 2025 aanhouden, waarbij fysieke evenementen de omzet verhogen en netwerkmogelijkheden bieden. Naarmate er meer zakelijke conferenties worden gehouden, wordt er meer nadruk gelegd op het gebruik van technologie om een meeslepende ervaring te creëren. De grens tussen festival en netwerk event vervaagt bij events zoals het International Confex in Londen, met alles van digitale escaperooms tot multisensorische theaters, de Roemeense klimaattop met 360-graden videobeelden of het niet te missen SXSW in Austin, VS, dat workshops over geavanceerde technologie combineert met de sfeer van een film- en muziekfestival.
We hebben al besproken hoe huidige reistrends, zoals AI-assistenten en New Distribution Capability, voor een persoonlijkere ervaring kunnen zorgen. In 2025 zal maatwerk de belangrijkste reistrend zijn om te voldoen aan de vraag naar flexibele boekingservaringen. De reistrends na de pandemie hebben ervoor gezorgd dat flexibele annuleringsvoorwaarden standaard zijn geworden.
Met big data, machine learning en AI-tools die enorme hoeveelheden data kunnen doorspitten, kunnen reisbedrijven gedrag uit het verleden en huidige voorkeuren gebruiken om zorgvuldig ontworpen, individueel afgestemde reiservaringen te bieden. Door bijvoorbeeld eerdere boekingen te analyseren, kunnen de tools leren dat een zakenreiziger een voorkeur heeft voor specifieke luchtvaartmaatschappijen, reistijden en services aan boord.
Volgens Catherine Logan, regionaal SVP van de Global Business Travel Association, zijn de trends op het gebied van zakenreizen onder meer:productiever, persoonlijker en verantwoordelijker reizen ervaringen die echte waarde opleveren. Dit omvat op maat gemaakte reisplannen, die zakenreizen combineren met vrijetijdsactiviteiten in 2025.
Met zoveel zakenreis-apps en -platforms is er geen reden waarom het boekingsproces voor zakenreizen omslachtig zou moeten zijn in 2025. Handmatige processen zijn achterhaald, of het nu gaat om het indienen van onkostendeclaraties voor zakenreizen of het goedkeuren van boekingen.
Zoek dit jaar naar geautomatiseerde, gestroomlijnde tools om te kunnen blijven concurreren. Oplossingen voor reisbeheer, zoals Tripeden.com for Business, laat beheerders, planners en zakenreizigers inloggen op een centraal dashboard voor volledig geautomatiseerde efficiëntie.
Trends in de reisbranche wijzen unaniem op een grote comeback van zakenreizen. Zelfs met een hybride manier van werken, gaan teams weer fysiek samen op reis. De verwachting is dat de wereldwijde uitgaven voor zakenreizen dit jaar snel de niveaus van vóór de pandemie zullen overtreffen.
Hoewel de vooruitzichten voor zakenreizen overwegend positief zijn, zijn er wel enkele uitdagingen waar je rekening mee moet houden. Extreme weersomstandigheden kunnen verstorend zijn en komen steeds vaker voor. Daarnaast zijn er geopolitieke spanningen, waar travelmanagers zich bewust van moeten zijn om de veiligheid van hun werknemers te waarborgen.
Automatisering is de belangrijkste trend in de reisbranche. Biometrische technologieën verbeteren de reiservaring op luchthavens, terwijl geautomatiseerde digitale incheckbalies ervoor zorgen dat vermoeide zakenreizigers die lang onderweg zijn direct naar hun hotelkamer kunnen.
Onlineplatforms en tools op basis van AI hebben de boekingservaring getransformeerd. Reisplanners, managers en zakenreizigers kunnen nu allemaal inloggen op hetzelfde systeem voor gestroomlijnde workflows. Dit jaar blijven geautomatiseerde tools zoals Traxo de veiligheid van reizigers verbeteren met realtime tracking en assistentie.
Platformen zoals Tripeden.com for Business maken het bovendien eenvoudig om te voldoen aan het reisbeleid van bedrijven. Zo zorgen ze ervoor dat boekingen voldoen aan de duurzaamheidseisen van het bedrijf en binnen het budget blijven. Wij werken ons product voortdurend bij op basis van de nieuwste technologische trends op het gebied van zakenreizen voor 2025 en daarna. Met technologische oplossingen kunnen bedrijven van elke omvang de logistiek van zakenreizen automatisch beheren voor een naadloze, gebruikersvriendelijke ervaring.
Ontdek in onze diepgaande data-analyse hoe de trends op het gebied van zakelijke verblijven tussen 2...
Apps voor zakenreisbeheer zijn een must om je zakenreisprocessen in 2024 te stroomlijnen. Ontdek de...
