Wskaźniki KPI mogą pomóc obniżyć koszty i przestrzegać zasady. Poznaj najlepsze przykłady wskaźników KPI, które warto śledzić.
Czy Twoja firma korzysta z aktualnych kluczowych wskaźników efektywności (KPI) w zakresie zarządzania podróżami i efektywności? Podróże służbowe generują ogromne ilości danych – od średnich wydatków na podróże po wskaźniki wykorzystania dostawców. Analizując dane dotyczące podróży służbowych pracowników, można lepiej zrozumieć, na ile każda podróż jest zgodna z celami firmy.
Te oparte na danych metryki służą do tworzenia mierzalnych kluczowych wskaźników efektywności, które są używane do oceny skuteczności programu podróży służbowych.
Czy te metryki są zgodne z budżetem na podróże służbowe i wartościami odniesienia w branży? Wiedza o tym, jak monitorować w czasie wskaźniki KPI dotyczące zarządzania podróżami, pomaga zidentyfikować trendy i zachęcić do zgodności z zasadami. Dzięki danym dotyczącym podróżujących będziesz w stanie lepiej analizować wkład każdej podróży służbowej pod względem zwrotu z inwestycji, aby podejmować strategiczne decyzje. Może to obejmować określanie, co można zastąpić połączeniami wirtualnymi i które obszary wymagają więcej osobistych podróży służbowych.
Jak zmierzyć efektywność podróży służbowej na podstawie danych dotyczących podróżujących? Po pierwsze, należy zmierzyć, czy podróż służbowa pozwoliła osiągnąć główny cel – może to być sfinalizowanie transakcji, zaprezentowanie nowego produktu na konferencji czy spotkanie z międzynarodowymi partnerami.
Po ustaleniu, czy cel podróży służbowej został osiągnięty, można zastosować dodatkowe wskaźniki KPI podróży, na przykład w obszarach takich jak zgodność z zasadami, finanse, zrównoważony rozwój i satysfakcja.
Oto główne kategorie wskaźników podróży służbowych, które należy mierzyć i śledzić.
Teraz, gdy omówiliśmy ogólne kategorie, podamy bardziej szczegółowe wskaźniki, które należy śledzić. Korzystając z przykładów stosowania wskaźników KPI podróży, można łatwiej ocenić i ulepszyć zasady firmy dotyczące zarządzania podróżami.
Ten finansowy wskaźnik KPI określa średni koszt każdej rezerwacji podróży służbowej. Oblicza się go, sumując wszystkie powiązane koszty rezerwacji dla każdej podróży, w tym opłaty i koszty administracyjne, a następnie dzieląc wynik przez łączną liczbę rezerwacji.
Śledzenie kosztu rezerwacji w czasie pozwala identyfikować potencjalne ukryte opłaty i trendy sezonowe, które mogą pomóc w zmniejszeniu wydatków. Jeśli na przykład płacisz za platformę rezerwacyjną, która pobiera opłatę za każdą podróż, przejście na bezpłatne rozwiązanie, takie jak Tripeden.com for Business, może obniżyć ogólny koszt rezerwacji.
Zapewnienie firmie zniżek na podróże służbowe to jeden z najlepszych sposobów na obniżenie kosztów. Aby dowiedzieć się, ile można zaoszczędzić dzięki istniejącym cenom dla firm, należy odjąć obniżoną cenę od średniej ceny rynkowej. Następnie należy podzielić tę liczbę przez średnią cenę rynkową i pomnożyć wynik przez 100, aby przeliczyć go na wartość procentową.
Po ustaleniu aktualnej stopy oszczędności warto przejrzeć różne oferty, aby upewnić się, że maksymalizujesz swoje oszczędności. Dobrym punktem wyjścia jest nasz kalkulator oszczędności – krótki kwestionariusz, który ocenia, czy można zmniejszyć wydatki na podróże służbowe, korzystając z Tripeden.com for Business.
Czy Twoje zasady dotyczące podróży określają preferowane narzędzie lub platformę rezerwacyjną? Jeśli tak, wypróbuj ten wskaźnik KPI zgodności, aby śledzić wskaźniki stosowania narzędzi. Mierzy on odsetek osób podróżujących służbowo, które korzystają z istniejącego narzędzia do rezerwacji online. Gdy wskaźniki stosowania narzędzi są niskie, wymaga to zbadania. Niski poziom stosowania narzędzi często wskazuje na problemy z doświadczeniami użytkowników lub brak opcji rezerwacji. Platforma taka jak Tripeden.com for Business, oferując przyjazny dla użytkownika centralny panel i szeroki wybór opcji, może naturalnie poprawić wskaźniki stosowania narzędzi.
Ten wskaźnik KPI śledzi częstotliwość zmian planów podróży i odwołań. W wielu przypadkach zmiana istniejącej rezerwacji wiąże się z opłatami administracyjnymi i dodatkowymi kosztami.
Oprócz śledzenia częstotliwości zmian i odwołań można również analizować ich ramy czasowe. Czy są pewne pory roku z większą liczbą zmian? Analiza tych danych pomoże dostosować istniejące zasady. Warto również zachęcać do korzystania z elastycznego narzędzia do rezerwacji podróży z możliwością bezpłatnych odwołań.
Firmowe zasady dotyczące podróży służbowych mają kluczowe znaczenie dla zarządzania wydatkami i przyspieszania zatwierdzania, przy jednoczesnym spełnieniu wymogów dotyczących zachowania należytej staranności. Ten wskaźnik sprawdza, w jakim stopniu pracownicy przestrzegają firmowych zasad dotyczących podróży służbowych.
Jaki odsetek podróży spełnia wszystkie wytyczne? Czy istnieją obszary, w których podróżujący częściej nie przestrzegają przepisów? Mogą one wymagać przeprowadzenia dodatkowych warsztatów w celu zapewnienia większej zrozumiałości. Wypróbuj nasz kreator zasad dotyczących podróży, aby mieć pewność, że wszystkie obszary zostały uwzględnione.
Ponad 84% pracowników twierdzi, że podróże służbowe są „ważne” lub „bardzo ważne” dla ich zadowolenia z pracy. Ogólnie rzecz biorąc, podróże służbowe powinny być pozytywnym, satysfakcjonującym doświadczeniem – jeśli tak nie jest, może to wskazywać na problem z firmowym programem podróży służbowych.
Aby ocenić wskaźniki KPI doświadczeń pracowników, regularnie przeprowadzaj ankiety satysfakcji po każdej podróży. Dołącz szczegółowe pytania dotyczące opinii na temat procesu rezerwacji, transportu, zakwaterowania i całej podróży. Mając te dane, możesz zidentyfikować i rozwiązać palące problemy, aby zwiększyć satysfakcję.
Kolejnym ważnym aspektem doświadczeń pracowników jest bezpieczeństwo. W ramach firmowej oceny ryzyka i procesów jego ograniczania należy opracować jasne procedury kontaktu z podróżującymi osobami w razie nagłych wypadków. Jeśli jednak ich profile są niekompletne, może brakować tych informacji kontaktowych.
Korzystając z tego wskaźnika KPI zgodności z zasadami, można utworzyć końcowy wynik dla internetowych profilów podróży. W idealnym przypadku wartość ta powinna być jak najbliższa 100%.
Częścią obowiązku zachowania należytej staranności jest zminimalizowanie ryzyka zakłóceń podczas podróży służbowych – na przykład z powodu choroby, niekompletnych dokumentów wizowych czy niekorzystnej pogody. W razie wystąpienia takich sytuacji należy rejestrować każdy zgłoszony incydent, aby śledzić je w czasie. Przeglądaj te dane, aby identyfikować wszelkie trendy i odpowiednio aktualizować protokoły bezpieczeństwa.
Ten wskaźnik KPI śledzi wpływ podróży służbowych na środowisko przez emisję CO2. Dzięki temu firmy mogą inwestować w sposoby osiągnięcia zerowego poziomu emisji netto.
Jak mogę śledzić swój ślad węglowy?
Skorzystaj z kalkulatorów śladu węglowego, takich jak Greenly, aby śledzić emisje i tworzyć niestandardowe strategie dekarbonizacji. Możesz na przykład dostosować swoje zasady i zachęcać podróżujących do korzystania z pociągów zamiast lotów na krótkich dystansach, jednocześnie inwestując w kompensację emisji dwutlenku węgla.
Czy Twoja firma ma preferowane wypożyczalnie samochodów, linie lotnicze lub hotele, z którymi współpracuje? Jeśli istnieje umowa zobowiązująca do spełnienia określonych wymagań dotyczących wydatków w celu otrzymania zniżek na podróże służbowe, ważne jest śledzenie tego wskaźnika KPI.
Dla małych i średnich firm, które mogą nie spełniać minimalnych wymagań, takie jak Tripeden.com for Business są często korzystniejsze niż rezerwacje bezpośrednio w każdym hotelu. Podróżujący mogą wybierać opcje w ramach jednej z najbardziej kompleksowych ofert wynajmu samochodów, lotów i hoteli.
Powyższe przykłady wskaźników KPI podróży są najbardziej typowe. Należy jednak pamiętać, że nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, ponieważ każda firma ma własne wzorce podróży i wymagania. Wybierz te wskaźniki, które najbardziej pasują do programu podróży i celów Twojej firmy. Na przykład właściciele małych firm mogą skupiać się na kosztach rezerwacji i oszczędnościach, podczas gdy większe firmy mogą kłaść nacisk na zgodność z zasadami i zrównoważony rozwój.
Wskaźniki KPI podróży służbowych dostarczają faktów i liczb do analizy, ale liczy się to, co robisz z tymi danymi. Oto jak dostosować strategię, aby lepiej odpowiadała celom programu podróży.
Obliczanie wskaźników KPI podróży jest najskuteczniejsze, gdy odbywa się w czasie. Po pierwsze, należy zebrać dane dotyczące podróżujących osób z firmowych systemów rezerwacji. Analiza danych dotyczących podróżujących osób w perspektywie długoterminowej pozwala zidentyfikować pojawiające się trendy i obszary wymagające poprawy. Istnieją cztery rodzaje analizy danych wykorzystywane w podejmowaniu decyzji dotyczących podróży służbowych:
Korzystając z narzędzi do zarządzania podróżami, Twoja firma może scentralizować dane dotyczące podróżujących, aby dokładniej śledzić wskaźniki. Można też automatyzować zadania, co zwiększa efektywność. Zintegruj platformy rezerwacji z oprogramowaniem do zarządzania wydatkami, aby automatycznie przesyłać rachunki w czasie rzeczywistym w celu przyspieszenia zatwierdzeń i zwrotów kosztów.
Ponadto wybierz rozwiązania do obsługi podróży, takie jak Tripeden.com for Business, które upraszczają proces rezerwacji i zarządzania. Dzięki centralnemu, przyjaznemu dla użytkownika panelowi, osoby podróżujące służbowo zyskują kontrolę nad swoimi planami podróży, zachowując zgodność z zasadami, a administratorzy mogą lepiej zarządzać rezerwacjami i wydatkami podróżujących w jednym miejscu.
Od konferencji po wyjazdy integracyjne dla zespołów – planuj grupowe podróże służbowe i zarządzaj ni...
Jak wykorzystanie rozwiązania do zarządzania podróżami służbowymi może zmienić sposób rezerwacji prz...
Zarządzanie ryzykiem w podróży to ważny element, o którym należy pamiętać, i opanować go w fachowy s...
